①会員区分
・新規登録する顧客の会員区分を選択します。会員は以下の3種類があります。
1:問い合わせ会員:問い合わせのみの顧客で購入には至らない会員
2:コールセンター会員:コールセンターで購入対応を行う会員 ※メールアドレス等を持っていない会員など
3:EC会員:アンファーストアのフロント画面で購入を普段行う会員 ※今後ご自身で購入を行う会員はこちらで登録する
②会員ランク
・新規登録する顧客の会員ランクを選択します。ランクは以下の5種類があります。
1:アンファー会員:初回登録の会員またはブルーメンバーズの条件を満たしていない会員
2:アンファーブルーメンバーズ:アンファー会員から一定の条件を満たした会員
※ブルーメンバーズになる条件は用語集のブルーメンバーズを参照してください。
3:アンファー社内販売用:アンファーグループの社員向けのランクで社内販売価格で購入が可能
4:アンファークリニック社内販売用:クリニックグループの社員向けのランクでクリニック社内販売価格で購入が可能
5:その他:会員区分が問合せ会員など向けのランク
③顧客情報
・顧客の個人情報を登録する項目になります。
・会員区分によって、入力必須の項目が変わります。
④ダイレクトメール受付、メールマガジン受付、SMS受付、アウトバウンド受付
・アンファー側から顧客へ対する各連絡手段に関する可否の項目になります。
⑤会員コード
・登録を行う会員の会員コードになります。 ※新規顧客登録画面を表示した際のタイムスタンプが基になっています。
⑥住所情報
・顧客の住所情報を登録する項目になります。また購入時の配送先の初期情報もこの項目になります。
・配送先が別途ある場合は、顧客登録後に顧客情報から追加が可能です。
⑦デフォルト配送業者
・こちらは基本的に使用しませんが、大きい荷物であれば佐川急便、小物であればゆうパケットに自動で判別されます。
※判別の困ったときの『配送業者』を確認してください。
⑧顧客付加情報
・上記以外に社内向けの顧客情報をここに登録します。
⑨対応注意情報
・クレームやブラック情報などをここに登録します。
⑩上記の項目を入力後に「登録する」ボタンを押下すると会員情報が登録されます。
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